雪飞老师从2013年开始进入美高申请行业，对美高申请的各个环节有着极其深入的了解，深谙美高申请的“关系学”。
本文摘录自雪飞老师的讲座分享，将带领大家看到整个美高申请过程中的关系运作法则。
这是什么样的一种氛围、一种无形的存在、一种特别的场域在影响申请结果呢？包括大家特别关心的中介与学校的关系，又是怎么左右录取的？拨开层层迷雾，让您不再云里雾里。
家庭关系
我把家庭关系放在第一位，是因为申高是检验家庭教育成果的一面镜子。
美国高中一般8月份开放次年申请，到第二年3月揭榜。8个月左右时间，谁进前10，谁进100，其实不是这8个月时间决定的，是前面十几年时间决定的，而这个决定因素里，最重要的因素就是家庭教育，而家庭关系是一双看不见的手，在左右着孩子的成长。
举一个最简单的例子，夫妻关系不好，孩子内心会不安宁，他的能量就会分散，很难全部聚焦到学习上；亲子关系不好，妈妈说的话，孩子不爱听，那说得再多说得再好有什么用呢？所以，我们常说，先把关系理顺，做事情效果自然好。
1、从家庭关系看孩子的情感弹性与未来发展。
如果家庭关系好，对孩子实行赞赏教育的，那么孩子：
情感弹性特别足，情绪稳定，脸上表情丰富，常常表现得非常自信，非常喜悦。我有几个学生是这样子的，看着真的让人舒服，和他们一起聊天会特别开心。
内心安全感强，孩子不用担心父母争吵、离婚等等，孩子也不用因为怕做错事而担心挨骂，孩子的心是稳的，她就特别容易做成事。我们可以看到受父母赞赏的孩子，哪怕她暂时性的成绩不好，她都会一步步赶上来的。相反，内心不安宁，担心父母指责，就特别容易因为一些小事而犯错。
自己与自己比，不用去和别人比。孩子不是为父母而学，而是希望发展成更好的自己，形成积极的内驱力。这是我想学的，这是我有兴趣的，怎么会累呢？
相反，父母批评比较多，负面评价多的孩子：
会有紧张感，严重的会有不自信的感觉，语言迟缓。
孩子慢慢会往父母批评的方向发展，产生负催眠效应。
孩子会出现隐瞒、撒谎的现象。
父母不要老想着去改变孩子，我们只能改变自己，当我们改变后，发现孩子变化了，孩子愿意与父母沟通了，父母看到孩子的优点了，孩子的优点慢慢就显示出来了。
所以，不管申不申高，多多赞赏孩子，发自内心地去观察孩子的细节，你的眼光变了，孩子才会变！孩子才能可能进好学校，进了好学校才能活得亮闪闪的。
2、从家庭关系推测孩子申请的顺利程度。
孩子独立，孩子自己要，进程就顺利。申高并不是一件很简单的事情，如果孩子比较独立，时间管理做得好，事情能够往前顺利推进的话，那就会特别顺利。
如果孩子比较依赖，妈妈就是二传手，就会出现信息漏斗。
妈妈包办，孩子无成长或者成长缓慢。
顾问（中介）与家庭的关系
1、互相信任，能量聚焦于孩子成长与申请。
我们前期找顾问可以万般谨慎，确认后一定要互相信任。信任会产生不可思议的力量。我合作的家庭都是特别信任我的，在这方面，我真省了很多心。
比如，我给他们选校的名单，他们基本都不会到外面再去求证，有的家长甚至说，雪飞，你比我都了解孩子，又熟悉美高，你来定就行了。但家长这么信任我，是因为前期我做了很多铺垫工作：
我会和家庭召开专门的选校会议，把孩子和家庭对学校的要求一条条列出来，一边列，一边分享很多美高的事情和对应的孩子的情况，帮助家长基本了解自己的真正需求。
我会拟列初选名单，然后把每一所学校的特点，好的、不好的，都讲一遍，让家长对学校有全面了解。
选校名单，绝对确保不选那些配不上孩子的学校，我的原则是A类的学生，最低限度是B+的学校，B和B-的学校不会进入我的名单，在这种基本原则上，家长们是非常放心的。
我会根据学生的情况，动态地调整选校名单。孩子是变化的，孩子的状态、标化成绩、面试结果等等，都不见得如预期般理想，有的则超过预期，在这种情况下，我和家庭就会来商量调整名单，让孩子有机会去争取更好的学校！
作为一个顾问，家长想到的，没想到的，你都替他们想到了，你真正地替孩子和家庭着想了，家长就会特别信任和理解，而因为家长的信任和理解，反过来说，又让顾问可以放开手脚去做更大的事情。而且因为信任，我们整个团队的能量就不用纠结于相互质疑，而是可以去做更重要的事情。
另外一个层面，如果顾问和学生彼此信任，学生就愿意听顾问的，那顾问就能够带领孩子去进行自我探索、自我认知，并最终引导学生在人格和行为上发生积极转变，实现自我成长。
2、互相赞赏，产生工作动力。
赞赏在哪里都会发生神奇的力量！顾问和家庭也不例外。我特别有幸和一些特别棒的家长在一起，尤其优秀的妈妈们，在和她们合作的过程中，我感受到一个女人，是可以既把工作做好，又能把孩子养好的。在她们身上，有特别多的闪光点，同时你会发现，越是强的人，越会发现别人的优点。
毫无疑问，整个申高的过程，是会有焦虑的，因为不确定性很多，家长焦虑，顾问也会焦虑，但我们不能在孩子面前焦虑啊，那顾问和家长就表扬与自我表扬一下，苦中做做乐，互相扶持一下，倒倒苦水，挺好的。
林肯曾说：人人都喜欢受人称赞；威廉· 詹姆士也说过：人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。所以，我们要热烈地赞赏我们的孩子们，我们也要热烈地赞赏我们彼此！
3、互相监督，构建完美的申高团队。
是人就会犯错！顾问是人，家长是人，学生是人，我们都会犯错。没有完美的个体，但可以有完美的团队！既然有缘是一个团队了，那就一定要互相取长补短，熟悉每个人的特点，然后有针对性的互相弥补。比如，我们是这么做的：
建立公用的申请邮箱，以学生及家长的名义统一和学校联系，邮箱的密码，顾问和家庭都有，对学校的往来邮件，进行及时地跟进，双方彼此知晓和学校的联络进展情况。
对孩子的性格、能力、面试辅导等整个申高流程，进行随时沟通，增进了解，优化申请方案。
对学生的文书审核把关。在我们上传资料后，我会邀请家长来把关，我会教他们方法，应该怎么看文书，比如申请前10的学校，基本都会有一栏，你还有什么额外的信息可以告诉我们吗？那我们就会回顾整所学校的文书，看是否立体地展现了孩子，如果没有，那就把补充的信息加进去。
另外，语法、用词也很重要，都要多人审核。在实际操作中，我会坦诚地和家长说，我的学生不止一个，而您只有一个孩子，没有任何一个人，可以象你一样做到200-300%的认真，您一定要一齐参与进来。家长虽然多了很多事，但她们是心安的。我们整个申高团队一起把关，工作就可以零差错！
在整个过程中，我们还要一起开家庭会议，随时提出问题，随时解决问题。申高过程环节多，事情多，有些很关键，一定要多商量，一起出主意。
4、如何充分利用顾问的专业优势和资源优势？
家长要多问。对于一些不理解或不了解的事情，家长不要不好意思问，不要怕顾问忙，及时问及时解决问题，因为我们双方的目标是一致的，多沟通，就会产生生产力。
家长一定要和顾问多沟通，有时候申请中可以有很多额外的收获。比如，我有学生父母是离婚的，妈妈会提前和我说，我在面试辅导阶段，就可以比较有效地引导。
比如，孩子会和我讲，爸爸妈妈离婚的时候，她是多么痛苦，但后来她自己又怎么想的，今后自己会怎么样等等，我也会帮着分析一下，最后就会发现，这个孩子疗愈得特别好。
我和妈妈去分享孩子观点的时候，妈妈也是特别开心的。但这个前提是，妈妈特别坦诚地和我分享了她的一些实际情况。否则，我和孩子的沟通中，我基本会绕过家庭问题的。
有些家长不知道提什么问题，其实对于负责任的顾问来说，你不提什么问题，她都会帮你把控，但如果碰到一些不负责的中介，家长不懂申高，不晓得如何提问，可能问题比较大。我建议家长首先要对申高有了解，最少要有一定了解，才能较充分地利用好顾问的资源优势，知道如何和顾问合作。
家庭与学校的关系
1、与招生官的过程互动。
这个过程挺重要的，要把握好几个基本原则：
要掌握好和学校的沟通频率，不能过密，一周一封邮件太勤了，但也不能几个月都没有一封。我的建议是，在联系面试、面试结束、申请材料递交等有具体的配合事项上，要和招生官快速响应，我们有时候是秒回的，我记得有几次招生官很惊讶，哇，这么快的回复啊！我相信这时候这种秒回，他们是喜欢的。
而在跟进阶段，我不太主张太频繁，美国人的时间观念非常强，有事说事，无事勿扰，这是基本原则。
掌握好沟通风格，要象学生“自己”在和招生官沟通。有的中介代表学生和学校沟通，完全偏离了学生风格，这样会造成非常大的形象偏差。我比较倾向于学生和学校沟通时，轻松、简单；妈妈沟通时，诚恳、亲和、有礼、有节，要在风格上把握好。
注意沟通内容和对方的感受。美国人崇尚简明扼要，逻辑清楚，切记别自说自话，一味自我吹嘘。卡耐基在《人性的弱点》里提到，要想保持好关系，一定要赞赏，一定要激发起对方的兴趣和需求。
千万注意，人是最关心自己的名字的，还有学校的名字！有的人回信时，在信里写错招生官的名字，写错学校的名字，如果换作是你，会怎么样？据说有一个学校的招生官，在收到孩子写错学校名字的信里，直接回了一封，那你去那所学校吧！
你就是你自己的上帝，你用实力、真诚可以换得招生官的真诚。我曾经有一个学生，被一所学校提前录了，但那所学校要求学生提前交定金，但这学校并不是学生最理想的学校，怎么办？
这所学校也相当不错啊，万一其他梦想学校完全没戏，而这所学校给的早录又错过了呢？于是，我指导学生给其他几所梦校发了信，其中一所回信说，我们希望秋季你出现在我们校园里！这是大好消息啊！
于是，她比较委婉地回掉了前面的ED学校。看，没有动用顾问的面子，但顾问教方法，学生自己就搞定了。
2、与老生、校友的互动。
大家现在应该关注到一股力量，就是家长力量。这股力量其实越来越重要。某种程度上说，这种力量比顾问、中介的力量更重要。
比如Culver的老生家长，会帮助申请人写推荐信，我认为他们的推荐信是有份量的，当然，一般人不会滥写推荐信的。另外，我曾帮另外一个学生做了补录，其中一招就是建议他们请一位老生给招生官写了一封信，结果成了。
顾问（中介）与学校的关系
中国家长信这个，因为大部分中国家长心里太没安全感了。关系在哪里都重要，中国人讲关系，美国人也讲关系，美国学校里，到处都是校友关系。但是，中美两国的关系，不一样！
现在，我从下面几个层面来分析一下：
美国人眼里的关系，是在规则、制度基础之上的关系。金额的赞助，可以考虑录取，级别人的推荐信，是有一定价值的，这是他们的规则，但这是透明的，不会是一个招生官的决策。
美国人不会象中国人一样，为了关系、为了后门，连制度和规则都没有。国外媒体曾报道过狄邦教育贿赂美国名校招生官的丑闻，这条丑闻入选普利策新闻奖的提名奖！这个对中国留学行业的影响，是致命的。
顾问露不露面，什么时候露面，我来讲一下申请中的细节。上面已经说过，申请时，会用一个公用的邮箱，类似小鸟谷仓这样精细化运作的机构，基本会指导学生和家长来和学校联系，如果学生时间紧，父母英文不够好，那顾问受托代联系，但基本意思需要符合家长的需求，再加上顾问的专业建议。
传统的机构呢，有时候，家长连这个邮箱都不知道的，或者说，家长压根儿不知道还有人以他们的名义代与学校联系呢，所以，整个过程，是以学生和家长名义为主在沟通的。当然，当需要顾问出马的时候，顾问会通过自己的邮箱，给学校发出信函，会写上，这次专门来问询同学的事宜等等。
顾问何时推荐学生。顾问可以给学校打电话发邮件，说学生如何好如何好，介绍她眼里的学生，放大学生的亮点，描述可能被忽视的细节，但顾问不会去要求招生官，你录了学生吧。
另外，家长要顾问去打电话，去推荐，家长得想想另一件事，孩子怎么样，当顾问打这个电话的时候，她有没有底气？我有听顾问朋友说起某学生时，说都不好意思向招生官说这是她的学生。顾问的信誉，来源于好学生！因此，越好的学生，越能满足学校的需求，顾问越乐得推荐！
顾问自己的学生如何平衡。有的中介学生非常多，报同一所学校的学生也很多，那怎么办？难道都推荐吗？不可能！所以，其实在内部第一轮，你就被挤掉了！
招生官是否一定买顾问的面子。现实是，想象和距离相差比较大。比如说，某顾问为了某个学生给两个学校打了电话，一个学校说，你把学生名单给我吧；另一个说可以录，结果这两个学校一个都没录。
还有三个故事：
有一家机构因为某个学生补录时求了某校，说录了一定去，结果那学生不去，结果该机构和该校的关系，从此也失去信任。
另一所名校，录了某机构2个学生，结果这2个学生都没去这学校，第二年该机构以为这所学校仍旧会录她的学生，结果一个没录。
还有一个例子，某机构说，学校已经拒了你们了，没戏！结果这所学校给了孩子Offer，当家长拿到offer时，都不相信这是真的！因为本来就是超牛校，录取是极难的，后来，家长还一直说，明明录了，他们为什么说被拒了，他们到底有没有联系这所学校呢？
我举这3个例子，是想告诉家长们这几个信息：
顾问如果把申请当作自己的事业，就会额外珍惜自己的信誉，什么时候出面，怎么说，都会有自己的考虑，非常慎重！
顾问是否有信心去推荐学生，还得看学生的质量。
顾问能否有100%的信心去推荐，还得看家长的信用，那种说一定会去，结果录了不去的家长，终究会让顾问慎重慎重再慎重，毕竟，没人愿意牺牲自己的信誉去为家长的没信用买单。
当然，再说一遍，关系仍旧是重要的！和谐的、健康的、符合美国价值观的关系，是我们追求的。我们自己也在努力和招生官营建良好的关系，我一直认为，我们要有出世的精神追求理想，但同样要有入世的精神追求实效。合理、合法、实效，这就是我们的追求。
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