学习管理师到底管什么？

如果你是一名美本精英计划的学生，“学习管理师”这个名字你一定不会感到陌生。我们的名字经历了很多改动，比如督导、学顾、学指，直到现在的学管，即学习管理师。而美本精英计划的学习管理师，都管些什么？

带领学生前进

他们是孩子出分的护航者

在学员标化备考中，学管老师们不亲自站在讲台上授课，也不是为学生制定学术规划的专家，但她们却是学生背后不可或缺的护航者，帮助学生们更有效地落实规划内容。

No.1、与学生，严格管理

学管老师通过以下5个关键动作对学员进行管理。

1、日提醒

每天的作业是什么？单词是什么？学管老师结合规划师安排的每天作业，以及授课老师布置的课后作业，统筹及细化每天的作业和单词内容，在学生群里进行发布。

2、日验收

每天晚上9点左右，学管老师挨个验收当日作业，包括作业完成的数量和质量，比如是否是按照要求的步骤完成的。除了做题，精析是否完成，精析中的生词是否整理，跟读录音是否提交。

假如还未完成作业，那么目前进度是怎样的，还需要多久完成，学管老师都严格把控，反复提醒，直到学生完成作业。

3、周词测

有了每天单词和作业的练习，那么周末就是检测效果的时候了。学管老师主要对学生周中背诵的单词进行检查，重点检查每天的错词。

根据学生的不同情况，进行英译中、中译英、听音辨义等多种形式的检查，同时整理出单词正确率和错词明细，且督促学生复习错词，进行二次及多次检测，旨在督促学生整体的单词正确率在90%以上。

4、周反馈

学生整周的单词和作业完成情况怎么样，学管老师会进行详细的统计和总结，做出周作业完成情况反馈表，在学生群里进行共衬。对完成比较好的点提出表扬，对于还需要继续提升的地方进行要求。

50%是个危险的信号，假如学生的作业完成率或单词正确率低于50%，学管老师立马拉响警报，和规划师、学员及家长进行沟通，找出原因，想办法解决。

5、月报告

在日提醒和周总结的基础上，学生的各项评估、学情、课消进度等整体情况，学管老师以月报的形式在学生群里进行反馈。学管老师都将此报告和学生、家长、规划师以进行共衬和反馈。

以此来复盘整月的学习情况，以便在平均每月的规划课上，能更有针对性的进行规划和作业的安排或调整。

No.2、与规划师，紧密配合

学员报入美本精英计划，会由规划师和学习管理师这2个重要角色共同负责学生2-3年的学习。主要区别是：规划师偏向于学术权威，而学管老师重在确保对规划内容的落实。学管老师与规划师形成了非常密切的配合，共同帮助学员前进。

No.3、与老师，充分沟通

选择合适的老师并非易事，但学管老师会根据学生的分数段和性格特点进行精心匹配。对于健谈的学员，学管专找气场强，能在上课节奏上“制服”学生的老师来上课；而对于性格内向不善言辞的学员，学管匹配性格温和，能循循善诱和孩子交流的老师。

课前，她们向老师深入介绍学生的背景信息和特殊需求，课后，她们第一时间收集反馈，并针对作业提出具体要求，助力学生更好地消化知识。

No.4、与家长，适时共衬

以上，不管是和规划师及教师的配合与沟通情况，还是学生整体的作业进度及分数情况，亦或是在督促学生过程中的障碍和困难，希望家长一同协助的，我们学习管理师都会与家长适时共衬，促进家校合作。

总结来说，在学员出分的整个过程中，学管老师更像是一个纽带，将规划师、授课老师、学员，及家长紧密连接在一起，多方沟通，共同促进学员的提分。

在对内管理上，我们对学管有严格的提达分要求和考核。

宏观上，通过三年的长线提分激励，设置一部分奖金，只有在学员关键出分节点，以及毕业时达到相应的分数要求和目标院校时，才可以拿到相应的奖金。

微观上，每月的绩效考核，都和所带学员的提达分有直接关系。所以让学生提达分，是学管老师和规划师共同的目标。

督促学生完成作业

她们是管孩子完成作业的斗智斗勇者

家长们常提到：假如孩子不配合完成作业能有什么办法？对于这些学生，我们学管用这“5大治熊法”来管理学生。

No.1、挖掘原因，解决关键问题

所谓“事出必有因”，孩子们表面上是偷懒，实则大部分是有原因的，比如学校作业太多，又忙于竞赛，抽不出时间；比如觉得作业太难，有心无力；比如近期遇到了烦心事儿，静不下心。此时我们学管老师耐心和孩子们进行沟通，了解清楚不写作业背后的真正原因到底是什么，从而对症下药，针对性解决。

No.2、分解目标，增加孩子信心

别说孩子们，我们成年人很多时候也是有畏难情绪的，所以看似故意不配合，实则因为不自信。这些时候，孩子们最需要的是鼓励，其次是分解目标，指点方法。

-单词弱，得少时多遍不断重复，配合听音频和写写画画，不断检查以测代练。别人每天200个单词，哪怕我们每天50个。

-听力弱，逐句反复听，逐句跟读，全文复述，修正笔记，这些精听过程确实是慢，但是假如听力基础较弱，就得鼓励孩子们必须坚持这么练，别人每天一篇精听，哪怕我们每天一段。

总之，结合孩子们的不同情况，找到症结所在，进行目标分解，鼓励孩子们坚持把“小事”做好，定能取得进步。正如“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。

No.3、制定规矩，严格督促

“既然是咱们沟通好的作业量和步骤，就一定按商定的完成。假如哪部分需要调整，可以跟我商量呀，但直接不写，我是不能接受的”。通常听到我们学管老师这么指导学生。

虽然有时是个暖心大姐姐，但是遇到此类问题，他们必须刨根问底，哪怕争得面红耳赤，也得立好规矩，严格督促，保障作业的量和质量。

No.4、恩威并施，奖惩分明

不管是严厉批评，还是耐心沟通，就大而谈，最终是希望孩子们能实现梦想，就小而言，就是希望孩子们完成阶段性的目标及作业。所以如果孩子们按质按量完成任务，就必须奖励。不管是言语上的表扬，还是给出半小时的娱乐时间，孩子们都会感到很开心。那假如未完成作业，惩罚当然也必不可少。比如到校区补作业；比如抄写、跟读错词50遍；比如取消本来的休息时间。

No.5、激发动力，促进配合

在内驱力方面，我们学管老师也不断寻找和创造机会来激励学生，比如在学生疲惫时，她们会化身暖心大姐姐，倾听他们的心声：“我理解你，想终于有个假期能出去玩，但是过完这个暑假，毕业旅行在等你，更好的风景，更大的世界在等你”。

除此之外，学管老师也会创造机会请学长老师们分享。通过对学长老师口中的美国校园及美国课堂的期待，来激励学生。虽然无法让学员们就此爱上学习，也不一定就此对完成作业产生兴趣，但是一定程度上，这种方式激发了学生们学习的动力。

总之，怎么恩威并施，如何走进孩子心里，我们的学习管理师是“颇费心思”的。不为别的，就是为了让孩子们能扎扎实实地完成作业，最终都能实现自己的梦想，去看到更大的世界。

同样，在对内管理上，学管对学员细致的管理动作，我们也有具体明确的要求和考核。

宏观上，考核着家长和学员对于学管老师的满意度，如有不满，会对学管进行处罚。

微观上，学员的完课率、作业及单词完成率、模考完成率都和学管的薪资有关，每项日常工作是否做到位我们有详尽的加分扣分制，最终得分依然会和绩效正相关。

所以不管于情：希望自己的孩子们能有好的申请结果，也让自己有“桃李满天下”的成就感；还是于理：绩效考核的压力和影响薪资的刺激，学管老师们想法设法让学员完成作业，促进提分。

陪伴学生共度难关

她们是暖心陪伴者

孩子们在2-3年的备考过程中难免会历经困难，不管是克服畏难情绪，还是需要鼓励，他们都希望有那么一个人是懂他的，是可以陪伴他的。那么不同于规划师偏向于学术权威，学管相对来说更和跟孩子们交朋友，提供朋友般的情绪价值。

很多时候，不管是学管的严厉批评，谆谆教导，还是一个轻轻拥抱，亦或是一起炫个麻辣烫喝杯奶茶，都是在想办法走进孩子心里让孩子们更愿意配合学习。