Netflix 为什么敢大幅涨价不怕用户流失吗?

在过去的几年中,电视流媒体服务市场经历了显著的变化。

先是 Netflix 等公司的出现改变了人们观看电视节目和电影的方式。我们所熟悉的《鱿鱼游戏》等热剧,都是 Netflix 一手打造。后来,更多的公司,如 Disney 和 HBO,也推出了自己的流媒体服务 Disney+、HBO Max ,给消费者提供了更多的选择。

而就是在这样的环境下,2019 年初,Netflix 来了一波「涨价」的操作。

Netflix 为什么敢大幅涨价,不怕用户流失吗?

这不禁让人发问:“为什么?在竞争对手变多,竞争压力变大的时候,公司难道不应该通过「降价」获取更多的竞争力吗?”

但是,事实向我们证明了,Netflix 的涨价是对的。

Netflix 公布的 2019 年第一季度财报显示,调价后的三个月内,Netflix 在美国市场的订阅用户增长速度明显放缓。与 2018 年第四季度相比,2019 年第一季度新增订阅用户虽然从 230 万减少至 130 万,但 Netflix 的总营收仍实现了增长。2019 年第一季度,Netflix 的营收达到 45.2 亿美元,同比增长 22%

Netflix 为什么敢大幅涨价,不怕用户流失吗?

这个现象听上去很反直觉,但其实只要你掌握了微观经济学的基本概念 —— Price Elasticity of Demand(PED),你就能够理解并解释它。

PED 所描述的是:当价格改变的时候,消费者购买量的变化。这个概念将消费者对于一个产品的需求分成了 2 种情况:Elastic Demand 价格弹性需求 & Inelastic Demand 无价格弹性需求。

弹性需求是:消费者对于该商品的价格变化比较敏感,涨价会导致消费者流失严重。非弹性需求则是反过来:消费者对于该商品的价格变化比较不敏感,涨价会导致消费者流失,但并不严重。

当 Disney+ 和 HBO Max 这类流媒体平台进入市场的时候,确实对于 Netflix 来说,它的竞争对手变多了。

这时候,通过 PED 的概念,我们会认为:当一个产品的竞争对手增加的时候,这个产品的消费者会呈现出弹性需求。也就是说,消费者会对价格的变化逐渐敏感。这正是我们直觉性地认为 Netflix 不应该在竞争对手变多的时候涨价的原因,因为当它涨价了,消费者们会更倾向于购买相对便宜的 Disney+ 和 HBO Max。

然而,我们忽略了另一个事实:Netflix 之所以能叱咤流媒体多年,更主要的是因为它所推出的原创节目,比如《鱿鱼游戏》。

Netflix 消费者真的会在 Disney+ 和 HBO Max 加入市场的时候,变得对价格敏感吗?

答案是:会,但是不多。

「Brand Loyalt 品牌忠实度」是一个能让消费者呈现无价格弹性需求的决定因素。由于消费者对于 Netflix 有较高的品牌忠实度,导致即便在 Disney+ 和 HBO Max 这类流媒体平台进入市场的时候,消费者对于 Netflix 的涨价依旧是不敏感的,仅仅只有一小部分的消费者会流失。

PED 这个知识点,是 IB 非常喜欢考的一类知识点,在大考中也常常出现。

Netflix 为什么敢大幅涨价,不怕用户流失吗?

假期,我将继续开设 IB 微观经济学衔接班。我会运用大量的例子辅助讲解经济学概念,包括生活中的场景化事例、时事新闻事件等,让同学们能够亲身地去理解理论知识,去体验经济学概念的使用场景,从场景中理解归纳构想概念背后的逻辑

在暑期预习阶段,如果我们只是简单背背概念的英语名称,就会显得枯燥,也不容易记住。但是,从生活中的例子入手学习经济学概念,不仅能让同学们更好地理解记忆,更能激发同学们对经济学学科的兴趣。

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