共情能力——一项被名校看重却常常被忽略的能力

上周六,我给一个小班上课。这个小班是出了名的纪律差,上课前,我给自己做足了心理建设。开始上课时,六个孩子分别以忘记拿笔记本、忘记拿充电器、忘记拿鼠标、忘记拿笔……来回进出教室十几趟。

我说“课间再拿”的声音没有追上他们推门而出的脚步。 等一切准备好后,教室里充斥着各种聊天声、嬉笑声和打闹声。我浑身有些颤抖,扶着椅子,尽全力说:“同学们,老师今天身体特别不舒服。我希望我们能够互相配合完成这节课的教学目标。”沉默了半秒钟之后,各种喧闹声又开始此起彼伏。看着他们每个人脸上漠不关心的表情,我只感到心寒。事后,我跟我的朋友Christine聊到这件事情,我说我很伤心。

Christine是很典型的美国人思维,她说:“Relax. They are just teenagers. They are at the age when they don’t care about anybody else except themselves. They think they are the center of the world. Don’t take it personally.” (他们只是一群青少年,他们除了自己以外谁都不关心。他们觉得自己是世界的中心,不要太在意。)

接着她向我们传授了该如何通过严格的纪律来控制课堂,并且提醒我们要注意不能展现出自己的脆弱,否则学生会destroy you(摧毁你)。 对于Christine的意见我不敢苟同。

我不同意Christine的观点。我认为关心他人、以及人或者事物所拥有的悲悯之情是与生俱来的一种能力。如果父母能有意识地培养,这种能力会得到加强;相反,如果有意识地破坏或忽视,这种能力将会丧失。

1 有一次朋友很兴奋的打电话给我说,她抱着儿子在外面,她说自己很难过,一岁半的儿子就紧紧抱着她。她很惊讶,因为她觉得一岁多的孩子听不懂这么抽象的词,更不会做出反应。

她后来就试了几次,每次说很难过,儿子就紧紧的抱住她。她急忙问家里人有没有人教儿子,家里人均表示没有人教过。 这件事情表明关心是天生的一种情感。我自己也有亲身的体验。 我两岁的儿子和爷爷一起修自行车,爷爷蹲在地上修车。他修着修着连忙起身往院子里走,爷爷以为他要上厕所。他一边走一边嘟囔着,给爷爷拿个板凳。找到板凳以后,开心的让爷爷坐下。

我们看到以后也觉得特别惊讶,谁教的他。爷爷更是感动的说,没有白疼。 既然是一种天生的行为,为什么会慢慢失去呢?“How to Raise Successful People”(《超级硅谷家长课》)的作者埃斯特.沃西基也对当代美国社会善意的缺失感到担忧。家长太关注完美的成绩,一流的大学和好的工作。

孩子们要拼命实现家长的期待,以至于孩子太关注自己的成就和幸福,也就培养了“精致的利己主义”。在一项调查中,80%的孩子表示「完美的成绩」比「关心他人」更能够让父母感到骄傲。

2 在埃斯特. 沃西基宣扬对别人保持善意的时候,许多家长和老师都会心生质疑:保持善意怎么可能让我们的孩子进入一流大学呢? 埃斯特就此访问了斯坦福大学的校长Marc Tessier-Lavigne,校长说:“我们在申请中最看重的品质是善意和关心他人”。

这些品质能够帮助学生在斯坦福以及未来社会上获得成功。我们以前的选拔体制强调顶尖的成绩,但是现在很多大学都在降低对标准化考试成绩的要求,开始全面考察学生,也更加关注他们能够为社会作出贡献的能力。有一个18岁的少年被斯坦福大学录取的案例刚好证明了这一点儿。

2022年因为疫情,有一个学生在上海独自一人在家,他开始照顾自己,然后帮助楼上楼下的老人订菜,后来帮助全楼以及全小区的人订菜,帮助大家度过了最难的时期。

这个学生在学校的成绩仅仅是中等水平。如果只按照成绩来看,这个孩子绝对申请不上斯坦福大学。但是,正是这段特殊时期让他善良的品质得到了凸显,才受到了斯坦福大学的青睐。

毕业于伯克利大学被哈佛医学院录取的机构学员陈雨谦的经历也体现着关心的价值。雨谦妈妈在接受胡老师访谈的时候提到。雨谦所就读的初中在毕业典礼上把最高奖颁给一个越南裔的男孩。

这个越南裔的男孩在很小的时候就跟着爸爸去疗养院做义工,帮助一些失能的老人。后来男孩的爸爸因为癌症去世,男孩还坚持带着弟弟妹妹做义工。

当这个15岁的男孩在台上领奖时,全校师生都起立鼓掌。学校把最高奖颁给这个男孩而不是成绩最好的孩子,这件事情对刚去加拿大的雨谦以及妈妈的触动很大。 后来到了高中雨谦就一直做义工活动,在四年的高中生活中做了400小时的义工。申请学校的时候,雨谦把做义工的经历和感悟都写到个人陈述中,成功申请上了伯克利大学。

3 其实不仅在大学的录取中,「关心」也是公司在招聘员工时寻找的品质。而公司对员工的关心可以提高员工的工作满意度、公司忠诚度和员工对公司的贡献。 Google对于员工的关心,包括提供十八个月产假、提供饮食、休息区域,让Google成为全美员工满意度最高的公司。

老干妈的创始人陶华碧是一个目不识丁的老人,但是她记得每个员工的生日,每个员工过生日她都会买礼物亲自送到员工家里。对于这样有温度的企业,对于这样领导,没有员工不愿意全心全意地为公司服务。 机构的核心价值观“关心、影响、改变”,胡老师说最重要的就是“关心”。有了“关心”才会有“影响和改变”。胡老师要求管理者用温暖包裹自己,然后向员工传递关心。

感受到温暖的老师会把「关心」传递给终端的学生。机构的老师不仅关心学生的学习成绩,还关心成绩背后的自我驱动力和家庭关系。

无数次面谈、检查作业和反馈都体现出最朴素的价值观:关心。每一个学生提高成绩的背后都有一个故事。

在人工智能凸显出越来越大的竞争优势的时代,人类独有的悲悯、善意和关怀——这些人工智能所不能具备的品质,也变得更加珍贵。

SAT的机考和托福的改革让标准化成绩的获得不再是一件困难的事情。当SAT1500分和托福110分成为每个学生的标配时,内在的品质才是脱颖而出的法宝,也是个人一生幸福的源泉。 让我们开始练习「关心」的品质。向每一个付出的人、每一个身边的人表达感谢,并努力帮助需要帮助的人。 作者介绍:

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