深度解读香港城市大学（CityU）导师！

今天我们将带大家深入解析香港城市大学商学院的博士生导师Prof. ZHENG Xu，通过这样的“方法论”，让大家学会如何从了解一个导师开始，到后期更好地撰写套磁邮件及其他文书。

研究领域解析和深入探讨

教授的主要研究领域包括:

• 组织间关系治理(Interorganizational relationship governance),如特许经营(franchising)。她研究企业如何采用各种关系治理机制(如契约、社会化)来妥善管理组织间(如特许经营)关系,从而减少冲突、增进合作。
• 地理信息系统(GIS)支持的选址决策及其对企业财务绩效和生存的影响。她利用GIS数据研究企业选址如何影响财务表现和持续经营能力。
• 冲突管理(Conflict management)。她探讨组织间关系中的冲突如何得到有效管理和化解。

总之,教授聚焦于组织间关系治理这一前沿课题,尤其是在特许经营情境下,对治理机制的有效性开展了深入、系统的实证研究,极大丰富了营销渠道治理的理论与实践。

精读教授所发表的文章

教授近年在Journal of Marketing、Journal of Marketing Research、Journal of Retailing、Industrial Marketing Management等国际权威期刊发表多篇高质量论文,以下择要评述。

在Journal of Marketing 2020年发表的 "Effects of Contract Ambiguity in Interorganizational Governance"一文,系统考察了特许经营契约模糊性的影响。作者提出,契约模糊性通过限制特许人控制、激励加盟商投资两种作用路径,影响双方合作绩效。实证研究发现,模糊性主效应为正向,但如果特许人缺乏声誉、加盟商专用性投资少则负向。这意味着契约设计需因时制宜,unifor的做法未必可取。

发表于Journal of Retailing 2020年的 "Mitigating the Negative Effects of Regional Clustering in Franchising: The Roles of Governance Mechanisms"一文,探讨了加盟店区域集聚对其绩效的影响。通过对美国大型快餐连锁企业的222个加盟商的考察,作者发现加盟店密度与绩效之间呈倒U型关系,而母公司与加盟商的关系治理机制如信任、员工培训等可显著削弱过度集聚的负面影响。这表明,有效治理机制可纠正过度竞争,实现双赢。

Industrial Marketing Management 2020年刊发的 "Revisiting exercise of power strategies from the perspective of information processing"一文,从信息加工视角重新审视了特许人对加盟商的强制性权力行使策略。以往研究发现强制性权力会引发加盟商反感。但作者认为,特许人提供信息支持辅之以适度惩戒,可增强加盟商感知公平,提高权力合法性,进而促进配合。该研究丰富了组织间权力的理论内涵。

综上,郑教授的研究具有以下特点:

1. 理论视野开阔,从组织行为、战略管理等跨学科视角切入营销议题;

2.研究设计严谨,运用二手数据、问卷调查、田野访谈等多元方法论;

3. 结论新颖独到,对实践具有很强的指导意义。

她的研究成果对于发展中国本土的特许经营事业尤具借鉴价值。

教授的学术地位

郑教授在组织间关系治理领域成果丰硕,在学界具有广泛影响。根据Google Scholar的统计,她已发表SSCI论文30余篇,获引用1800余次。其中在Journal of Marketing发表的论文引用已超过160次,在Industrial Marketing Management发表的论文引用达300余次,足见其研究的高质量和强影响力。她所发表的大部分文章都发表在Journal of Retailing、Industrial Marketing Management、Journal of Business Research等市场营销学科领域的顶级期刊上,这些期刊在学界具有极高的声誉和影响力。能在这些期刊上发表文章,本身就是学术水平和研究质量的体现。

此外,郑教授还担任多家权威期刊的审稿人和编委,如Journal of Retailing、Journal of Business Research、Journal of Marketing Research Practice、Industrial Marketing Management等,可见学界对她专业素养的高度认可。

有话说

通过系统梳理郑教授的研究成果,我对组织间关系治理尤其是特许经营的认识大为深化,并产生了一些拓展性思考。

首先,组织间关系治理机制的有效性取决于情境依存性因素。以往研究往往孤立地考察单一治理机制如契约或信任的作用,忽视了权变观。郑教授的研究表明,治理机制发挥作用受到双方资源禀赋、权力地位、外部环境等诸多条件的制约。例如,契约模糊性的效用取决于特许人的行业声誉、加盟商的专用性投资程度。这启示我们,契约设计不能生搬硬套,而需因时制宜,dynamical平衡刚性与柔性。

其次,组织间关系治理需要hard与soft、事前与事后机制的综合运用。单一孤立的机制往往难以奏效,组合式治理大有可为。以特许经营为例,契约虽然重要,但还需辅之以信任、规范等社会化机制。法律约束与道德约束应该相辅相成而非此消彼长。此外,事前的选择与事后的监督激励也需要交相呼应。通过合理的筛选(如对加盟商的资质审查)与持续的管控,可以从源头上防范机会主义,减少事后冲突。因此,组织间关系治理需要统筹兼顾,优化资源配置。

再次,从模棱两可的契约到"黏合剂"的作用,特许经营组织的治理逻辑正在从"控制导向"走向"赋能导向"。传统的代理理论强调严格监控,防止代理人的机会主义行为。但这种thinking way易引发代理人的逆反心理,适得其反。新型的治理范式强调特许人要充分信任加盟商,通过信息共享、员工培训等方式提升其经营能力,让其自主创业、脱颖而出。这种共生共荣的伙伴关系,有利于双方形成价值认同,焕发内生动力,实现共同发展。

最后,GIS等大数据方法为组织间关系治理的实证分析提供了新的路径。传统的研究多基于问卷调查,存在主观性强、样本量小等局限。郑教授运用GIS数据,对特许经营企业成百上千的加盟店进行空间布局的计量分析,很大程度上克服了以往研究的不足。大数据分析不仅提高了研究的精确度,还能发掘个体差异和动态演化规律,为因地制宜地制定治理策略提供了精准参考。未来随着人工智能、区块链等新兴技术的发展,组织间智能契约、信任机制有望实现程序化治理,大幅提升动态适应性。