奢侈品消费者的需求正在发生变化，行业也需要跟上。条件富裕的千禧一代希望与父母一样有独特体验，但他们购买和体验的方式却完全不同。奢侈品牌需要适应并捕捉年轻人市场，同时还要不断地为他们忠实客户带来愉悦的购物体验。
奢侈品牌管理和奢侈体验管理是独一无二的，它通常与传统的品牌管理理论背道而驰。为了更好的理解奢华服务，有两个主要领域值得研究：奢华服务等级和豪华服务视角。相关研究文献表明，服务质量通常是指服务满足客户需求的程度。因此，服务质量是以消费者为中心和主观的。有些奢侈品研究文献明确指出，奢侈品的服务水平应该是优越的。但是，这里的优越这到底意味着什么呢?奢侈品服务与传统服务在期望方面有何不同?在什么样的功能等级下，服务提供才会真正变得奢侈?豪华服务的容忍范围有多窄?
那么香港理工大学新开专业-奢侈体验管理，专为那些雄心万丈，并有志在全球奢华体验管理和奢侈品行业中寻求战略洞察和管理能力的专业人士而设。今天老师就给大家介绍一下这个专业吧！
大学介绍
香港理工大学（The Hong Kong Polytechnic University），简称"PolyU（理大）"，是一所位于中华人民共和国香港特别行政区的公立综合性研究型大学。京港大学联盟、沪港大学联盟、粤港澳高校联盟、苏港澳高校合作联盟、中欧商校联盟、中俄工科大学联盟、新工科教育国际联盟、克林顿全球倡议大学、丝绸之路大学联盟、全球能源互联网大学联盟成员，理大工商管理学院是同时具有AACSB、EQUIS双重认证的商学院。
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课程介绍
Master of Science programme in Luxury Experiences Management
奢侈体验管理硕士不仅面向奢侈酒店和旅游行业的专业人士，他们重视在奢侈体验管理领域获得研究生教育的益处，也适用于那些希望在奢侈酒店和旅游行业发展职业的个人。该课程旨在培养酒店行业的领导者和研究者，使他们能够引领奢侈体验管理走向未来。
该课程目标是通过战略性视角和实际实施相结合，培养学生在奢侈酒店和旅游行业中的商业知识、研究能力和管理技能。通过跨学科的学科涉猎、问题识别、决策理论和管理应用，将发展奢侈行业实践、管理技能和研究能力。由于奢侈酒店和旅游行业具有全球性特点，该项目强调国际视野，同时承认亚洲的背景。
导师介绍
Hailey Shin教授，于2021年8月加入香港理工大学酒店及旅游管理学院，担任助理教授。她的研究兴趣包括消费者对先进技术（例如增强现实/虚拟现实、机器人）、智能旅游、酒店/旅游体验和大数据分析的行为。她积极参与各种研究项目，并在国际顶级酒店和旅游期刊上发表了研究成果，包括《国际当代酒店管理杂志》和《旅游研究杂志》。
她的研究/教学成果的重要亮点包括2018年亚太CHRIE会议最佳论文奖。
课程时长
1年
申请要求
本科相关专业，至少1年以上香港工作经验，申请人如果没有任何教育或者工作背景，会被要求在入学前需要完成桥梁课程或者研讨会。
课程设置
必修课程
在酒店和旅游行业中管理人力资源
在酒店和旅游行业中管理营销
酒店和旅游行业财务管理
研究方法
奢侈品管理
消费体验与传播
可持续奢侈品与设计
亚洲奢侈服务管理
选修课程
实践中的奢侈服务管理（包括住宿研讨会）
酒店和旅游科技与创新
智能旅游与大数据分析
管理实践
住宿学习之旅
商务活动：概念、问题和趋势
以上就是老师给大家带来的新开专业介绍了。
【竞赛报名/项目咨询请加微信：mollywei007】
